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POLITIQUE D'ANNULATION

Droit d'annulation

Il faut noter que les produits proposés sur ce site web relèvent de la vente dite "sur mesure", c'est-à-dire des produits personnalisés réalisés à la main par des maîtres artisans immédiatement après la procédure d'achat sur la base de modèles proposés par le vendeur dans un catalogue varié en termes de quantité, de qualité du cuir, de couleurs et de type de système d'élévation, même s'ils se réfèrent à des tailles standard (par exemple n. 40 - 40,5 - 41 etc.).

Par conséquent, le consommateur est informé que, même dans la seule hypothèse d'acheter des chaussures de taille standard sans demander de modifications, le produit doit être compris en tout cas personnalisé parce qu'il est mis en production seulement après l'achèvement de la procédure d'achat sur la base d'un modèle qui n'est pas en stock, mais fait à la main spécifiquement sur demande sans la possibilité d'apporter des modifications ultérieures réversibles. Le vendeur n'a pas de produits en stock.

En raison de ce type de vente, le consommateur est informé que même le choix de la taille et du système d'élévation de la chaussure achetée doit être compris comme une vente personnalisée qui ne confère en aucun cas le droit d'annulation.

 

Droit d'échange de marchandises

 

Vous pouvez exercer votre droit d'échange en nous informant par e-mail ou en téléchargeant le formulaire d'échange/de retour en cliquant ici, en le remplissant et en l'envoyant par e-mail à refund@guidomaggi.it dans les 14 jours suivant la livraison de la marchandise.

 La marchandise peut être remplacée par un article du même prix ou par un autre d'un prix supérieur, en payant la différence en plus des frais d'expédition et des éventuels droits de douane.

  Veuillez vous assurer que les produits n'ont pas été portés (sauf pour être essayés), qu'ils sont complets avec tous les accessoires connexes et de préférence dans leur emballage d'origine. Pour chaque article acheté, le client a droit à 1 échange pour le même modèle/prix.

  Les produits adaptés ou personnalisés aux demandes spécifiques des consommateurs ne peuvent être remplacés. Les articles achetés avec des remises/offres promotionnelles ne sont ni remboursables ni échangeables.

  Si l'article retourné ne peut être accepté parce qu'il n'est pas conforme aux détails ci-dessus, le client sera contacté et informé